Beth Ddylem Ni Ei Wneud Pan Na ellir Bodloni Gofynion Manwl y Cwsmer

Ar gyfer rhai o ofynion a phryderon manwl y cwsmer, os na allwn ei wneud, rhaid inni roi ateb i'r cwsmer ......

Yn ddiweddar, daeth cwsmer a oedd wedi prynu ein capiau diwedd yn flaenorol i holi am faint eraill o gapiau diwedd. dywedodd fod ein capiau diwedd yn gweithio'n dda iawn, gosodiad hawdd, deunydd dur di-staen 304 # o ansawdd uchel, dyluniad hardd a pherfformiad sêl da ~ yna maen nhw'n ystyried archebu rhywfaint o faint arall yn ddiweddar ~

ond maen nhw'n cyflwyno cais arbennig, maen nhw am ychwanegu modrwy fwy ar ran isaf y cap (fel y llun canlynol) i amddiffyn llawr eu labordy, oherwydd bod y llawr yn ddeunydd rwber .....

Ond oherwydd eincapiau diwedd(o dan 400mm) yn cael eu bwrw unibody gyda thraed cynnal, dim ond ffordd, i Lifio oddi ar y traed ac yna weldio y cylch mwy i gwrdd â chais y cwsmer

Os felly, gall corff y capiau achosi rhywfaint o ddifrod, a allai effeithio ar gryfder y capiau diwedd ac nid yw'r ymddangosiad yn dda.

Mewn ymateb i'r sefyllfaoedd hyn a phryderon cwsmeriaid, rydym yn cynnig yr atebion canlynol i'n cwsmeriaid:

1. Ar gyfer maint uwch na 400mm, byddwn yn gwneud fel cais cwsmer

2. ar gyfer maint llai, rydym yn cadw ein dyluniad arferol, ond byddwn yn cynnig padiau silicon cryfder uchel i gwsmeriaid gyda thrwch o ddim llai na 10mm, gall y cwsmer osod capiau diwedd ar y padiau i ragfynegi llawr y labordy.

Yna rwy'n anfon yr holl wybodaeth a datrysiad at y cwsmer, rwy'n cael ymateb Cadarnhaol gan y cwsmer, mae'n cytuno arno a diolchodd i mi am yr ateb a roddais

Diolch am ddealltwriaeth cwsmeriaid a dymuno cynnydd llyfn i'n archeb ~